1. Identificação da Empresa
A Vila Velha Perfumes é uma loja especializada na venda de perfumes de alta qualidade, localizada em Vila Velha, Espírito Santos. CNPJ: 41.593.551/0001-93. Endereço: Rua Trinta e Um, nº 37 - Santa Monica Popular, Vila Velha - ES. Telefone: +55 27 99999-8300. Email: [email protected].
2. Objetivo da Política de Compras
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra transparente, segura e satisfatória para todos os clientes da Vila Velha Perfumes.
3. Produtos Oferecidos
A vila Velha Perfumes oferece uma ampla seleção de perfumes importados, incluindo marcas renomadas e exclusivas.
4. Condições Gerais de Compra
• Pagamento: Aceitamos pagamentos via pix, cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. O pagamento deve ser realizado integralmente antes do envio do produto.
• Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia conforme a localidade do cliente e a disponibilidade do produto. Este será informado durante o processo de compra.
• Política de Devolução e Troca: Oferecemos aos nossos clientes o direito de devolver ou trocar um produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre original. Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 27 99999-8300
5. Preços e Impostos
• Os preços dos produtos estão indicados em reais (R$) e podem variar sem aviso prévio.
• Os preços incluem todos os impostos aplicáveis, de acordo com a legislação brasileira.
6. Segurança e Privacidade
• Utilizamos tecnologias de segurança para proteger as informações pessoais dos clientes durante todo o processo de compra.
7. Responsabilidades e Garantias
• Garantimos a qualidade e a autenticidade de todos os perfumes vendidos Vila Velha Perfumes.
• Caso ocorra algum problema com o produto, estamos à disposição para oferecer suporte e solucionar a questão da melhor forma possível.
8. Política de Cancelamento e Reembolso
• O cancelamento de um pedido pode ser realizado antes do envio do produto, mediante solicitação por e-mail ou telefone.
• Em caso de cancelamento após o envio do produto, o cliente deverá devolver o produto em conformidade com nossa política de devolução para que o reembolso seja processado.
9. Atendimento ao Cliente
• O nosso horário de funcionamento é: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h (Horário de almoço das 12h às 13h). Sábado das 9h às 13h. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, fornecer informações adicionais e oferecer suporte pós-venda.
10. Legislação Aplicável
Esta política de compras está em conformidade com as leis e regulamentos vigentes no Brasil.
Ao realizar uma compra na Vila Velha Perfumes, o cliente concorda com todos os termos e condições estabelecidos nesta política de compras.
Última atualização: 26/06/2024
